VN EN
Hotline: (0252) 3810 801 - (0252) 3608 222
Du khách quốc tế hài lòng với đường dây nóng hỗ trợ du khách
Ngày đăng: 18/04/2016 2244 lượt xem
(DulichBinhthuan.com.vn).- Đó là sự hài lòng của 2 du khách đến từ Trung Quốc sau khi gọi điện thoại đến đường dây nóng thông tin, hỗ trợ du khách của du lịch Bình Thuận (do Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch quản lý) nhờ giúp đỡ và đã được hỗ trợ rất kịp thời và hiệu quả.
Ngày10/4/2016, 2 du khách Trung Quốc tên Hsieh Wan Chen và Huang Wen Hui đang lưu trú tại Full Moon Village Phan Thiết, thông tin đến đường dây nóng hỗ trợ du khách sự việc như sau: “Khoảng 13giờ ngày 10/4/2016, khi trên đường đến khu du lịch Bàu Trắng có ghé trạm xăng Đại Thọ (Hồng Chính, xã Hoà Thắng) để đổ 2 lít xăng. Mặc dù khi nhìn lên màn hình thấy hiển thị số 01 lít nhưng nhân viên trạm xăng yêu cầu thanh toán 150.000 đồng!? Khi khách đề nghị cho xem lại thông tin trên màn hình thì màn hình đã tắt. Khách không đồng tình mà chỉ trả 30.000đồng cho 2 lít xăng như yêu cầu ban đầu (dù biết giá  xăng là 15.000đồng cho 1 lít. Sau khi nhận 30.000đồng, nhân viên trạm xăng tiếp tục yêu cầu trả đủ 150.000đồng, đồng thời có một người con trai (khoàng 18 tuổi) đến lấy chìa khoá xe. Khi khách đến lấy lại chìa khoá thì bị đánh. Khách không chống trả chỉ yêu cầu trả lại chìa khoá thì các nhân viên nói đưa thêm 10.000 đồng. Do không muốn xảy ra xô xát nữa nên đã đưa thêm 10.000đồng để lấy xe về”.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên trực đường dây nóng hỗ trợ du khách đã thông báo đến các đơn vị liên quan có nhiệm vụ hỗ trợ du khách như Công an tỉnh, Chi cục Quản lý thị trường, Ban quản lý Khu du lịch Bàu Trắng, Công an xã Hoà Thắng – Bắc Bình. Và trong chiều 11/4/2016, lãnh đạo Công an xã Hoà Thắng, Ban quản lý Khu du lịch Bàu Trắng, quản lý Full Moon Village và đại diện du khách đã đến làm việc với cây xăng. Tại buổi làm việc, đại diện cây xăng đã công nhận sự việc, xin lỗi khách và trả lại 25.000đồng (lấy 40.000đồng, trong khi chỉ đổ 1 lít xăng 15.000đồng). Cùng với việc ghi nhận cách giải quyết bước đầu, Công an xã Hoà Thắng còn lập biên bản sự việc để chuyển các cơ quan có thẩm quyền tiếp tục xử lý theo quy định. Về phía du khách, cả 2 đều thống nhất với cách giải quyết và cho biết rất hài lòng về sự giúp đỡ, hỗ trợ một cách tận tình, kịp thời và hiệu quả của ngành du lịch địa phương.
Nguyên Vũ      
23/02/2024
125 lượt xem
Trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, thành phố Phan Thiết ước đón trên 95.000 khách du lịch đến tham quan, vui chơi, nghỉ dưỡng. Thành phố đã chăm lo tết chu đáo; nhân dân thành phố và du khách đón năm mới trong không khí vui tươi, phấn khởi, an toàn, lành mạnh.
23/01/2024
445 lượt xem
(DulichBinhthuan.com.vn).- Vậy là chỉ còn hơn 10 ngày nữa là đến Tết cổ truyền Giáp Thìn. Thành phố Phan Thiết (Bình Thuận) những ngày này như tất bật và hối hả hơn, từ những công trình làm đẹp phố phường đang hoàn thiện, những chương trình phục vụ Nhân dân và du khách đang triển khai, cho đến những khóm hoa, hàng cây đang đâm chồi, hé nụ… báo hiệu sẽ có một phố biển rất khác khi Tết đến, Xuân về…
09/12/2021
1600 lượt xem
(DulichBinhthuan.com.vn).- Nhằm phục hồi và phát triển thị trường khách du lịch, trong đó có thị trường nội địa, ngành du lịch Bình Thuận triển khai nhiều nội dung quảng bá, kích cầu du lịch với chủ đề Bình Thuận - Điểm đến an toàn, thân thiện và hấp dẫn.
07/12/2021
1290 lượt xem
(DulichBinhthuan.com.vn).- Mới đây, Công ty dịch vụ lưu trữ hành lý hàng đầu thế giới Bounce công bố kết quả khảo sát điểm du lịch biển tốt nhất năm 2021, trong đó biển Mũi Né (thành phố Phan Thiết, Bình Thuận) là đại diện duy nhất của châu Á vào top 10.
30/11/2021
1092 lượt xem
(DulichBinhthuan.com.vn).- Để phù hợp với hoạt động du lịch trong trạng thái “bình thường mới”, Bình Thuận đã đổi mới phương thức truyền thông, xây dựng các chương trình xúc tiến tại chỗ hướng tới thị trường nội địa lẫn quốc tế.
22/11/2021
693 lượt xem
(DulichBinhthuan.com.vn).- Ngày 24/10/2021, Tỉnh ủy Bình Thuận ban hành Nghị quyết về phát triển du lịch đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 với mục tiêu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, là một trụ cột phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, thu hút du khách đến nhiều hơn, thời gian lưu trú dài ngày hơn, chi tiêu nhiều hơn, quay trở lại nhiều lần hơn.

Video - Clips

Liên kết Website