Tin tức du lịch

Bình Thuận nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm, ăn uống - (08/08/2015)

(DulichBinhthuan.com.vn).- Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Bình Thuận vừa tổ chức vừa chủ trì cuộc họp với đại diện các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm trên địa bàn để đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động phục vụ khách du lịch.


(Siêu thị Lotte Phan Thiết đạt tiêu chuẩn phục vụ; Ảnh: Nguyên Vũ)

Tính riêng trên địa bàn thành phố Phan Thiết, hiện các cơ sở mua sắm, ăn uống phục vụ khách du lịch tập trung chủ yếu ở khu vực Hàm Tiến - Mũi Né và một số ở khu vực nội thành và khu du lịch Tiến Thành. Trong số 148 cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm, bán các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, trang sức, hàng lưu niệm cho khách du lịch, có khoảng 32 cơ sở được đầu tư xây dựng với mặt bằng quy mô khá, hàng hoá đa dạng, bài trí hợp lý, chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, đảm bảo chất lượng phục vụ khách;  trong số 117 cơ sở ăn uống có khoảng 30 cơ sở có quy mô lớn, có năng lực phục vụ trên 50 khách/lượt. Ngoài ra còn có một số cở sở nằm rải rác ở một số khu vực du lịch trọng điểm như Hàm Thuận Nam, La Gi, Bắc Bình, Tuy Phong...
Theo đánh giá của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, bên cạnh phát triển ngày càng nhiều cả về số lượng và chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, còn có một số cơ sở dich vụ mua sắm, ăn uống chưa chấp hành quy định về đăng ký cấp biển hiệu cơ sở đạt chuẩn kinh doanh phục vụ khách du lịch, vẫn còn có hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh trong kinh doanh (như chi hoa hồng cho tài xế, hướng dẫn) làm mất uy tín thương hiệu du lịch Bình Thuận. Để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trong đó việc xây dựng hệ thống cơ sở mua sắm, ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, ngành Du lịch đã triển khai các quy định về việc đăng ký cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch kế từ năm 2013. Đến nay, đã thẩm định và công nhận 16 cơ sở kinh doanh mua sắm, ăn uống  đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch cũng đã công khai danh sách các cơ sở đạt tiêu chuẩn và đẩy mạnh giới thiệu, quảng bá những cơ sở này trên nhiều kênh thông tin trong và ngoài tỉnh.
Tại cuộc họp, ngoài đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ mua sắm, ăn uống, triển khai các quy định có liên quan về đăng ký cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch còn để xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động các dịch vụ mua sắm, ăn uống. Theo đó, thường xuyên tổ chức tập huấn nâng cao kiến thức du lịch cộng đồng cho chủ các cơ sở mua sắm, ăn uống, tuyên truyền nâng cao nhận thức về xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, chuyên nghiệp, chất lượng, khuyến khích các cơ sở đăng ký cấp biển hiệu kinh doanh đạt tiêu chuẩn phục và triển khai cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cho các cơ sở mua sắm, ăn uống. Phối hợp các cơ sở đào tạo tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ dành cho các nhân viên phục vụ, nhân viên bán hàng tại các cơ sở kinh doanh ăn uống, mua sắm, dịch vụ vui chơi giải trí góp phần từng bước chuẩn hóa nguồn nhân lực phục vụ du lịch.
Song song đó, phối hợp các sở, ngành liên quan tăng cường công tác thanh, kiểm tra các cơ sở mua sắm, ăn uống, trong đó chú trọng kiểm tra việc thực hiện vệ sinh an toàn thực phẩm. Đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm lưu ý  kiểm tra việc niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết, chất lượng hàng hóa, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, phòng ngừa, ngăn chặn hiện tượng mua bán chèo kéo du khách, cạnh tranh không lành mạnh…
Nguyên Vũ

Liên kết website

Copyright © 2014 Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Bình Thuận

Địa chỉ: Đường Lê Thanh Nghị, khu phố 13, phường Phú Thủy, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận
Điện thoại: (0252) 3 810 801 - Fax: (0252) 3 832 987. Email: ttxtdulichbinhthuan@gmail.com.
Ghi rõ nguồn: Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch hoặc www.dulichbinhthuan.com.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.
Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Võ Xuân Nghĩa – Trưởng Ban biên tập, Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Bình Thuận
Giấy phép thiết lập Trang Thông tin Điện tử, tổng hợp trên Internet số 02/GP-TTĐT ngày 20/3/2019 do Sở TTTT Bình Thuận cấp.
Số người online: 5
Số lượt truy cập: 10846751
Thiết kế bởi Tính Thành